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はじめてのぶるーすくりーん
さぁ、Windowsのお勉強の時間ですよ!

ブルースクリーン
18日に遭遇しました、Alienwareで初めてのブルースクリーン。その後二日にいっぺんという頻度で起き、30日には再起動を繰り返す事態に。

修復できませんでした
自動的な修復は見込めなさそーだなと、手動で何とか解決を試みることに。幸い再起動が成功すれば通常起動できるし、セーフモードにも入れる。

■症状

・起動時に起きる
最初のアリエンワーのロゴは出て、その後【Windowsを起動しています】表示が出てしばらくしてブルースクリーンに。毎回起こるタイミングは一緒。起動してしまえば安定しているので起動時に必要な何かに問題があると思われる。Windowsのシステムファイルか各種ドライバか。

・再起動で直る
しかし30日に発生したブルースクリーンでは直らずにそのままでフリーズ。この時何かの参考になるかもしれないとエラー画面の写真(上記)を撮る。その後電源ボタン長押しで強制終了。しかしこの電源ボタン長押しも5-6回やってやっと成功する。

ブルースクリーン画面をよくよく見てみると、【BAD_POOL_HEADER】【STOPエラー:0x00000019】という記述が。【BAD_POOL_HEADER】… システムとか各種ドライバのレジストリ(初期設定ファイル?)が破損していて読み込めなくてWinが起動できなくなってるのかな?と思える。だとすれば修復とか新規作成とか上書き保存とかすればいいのか?レジストリを修復するにはどうしたらいいのか…

そういえば大昔Win98を使っていた時に、起動に必要なINIファイルが壊れて起動できなくなり、その上リカバリディスクが見つからなくて、しょうがなくWinXPを買ってインストールしたことが(思い出し/リカバリディスクはその後本棚の隙間から発見)。INIファイルって今で言うレジストリの事だよな…今回もそれなのか?

【STOPエラー:0x00000019】は一般的にNTFSファイルシステムの不良が原因で引き起こされる…との記述もネットで見つけ、やはり何らかのシステムファイルの破損っぽいなぁとの考えに至る。Windows Updateでも直るとの記述もあったんだけど、それって逆に考えればWindows Updateで壊れる可能性もあるって事だよね。そのへんのファイルを毎回書き換えてるって事だし。

あとはこのエラー表示はメモリやHDDの異常でも出るらしい。とにかく必要なファイルが読み込めないと出る、メモリやHDDの物理的な破損で読み込めない部分(セクタ)が出来てしまった時にも出るエラーってことなのかな?

イベントビューアでシステムログを見る方法を教えて貰ったけれど、そこには[Microsoft-Windows-Kernel-Power イベントID:41]としか書かれておらず、これはただ「フリーズor電源断が起きたので再起動した」って事らしく、何が原因でそのフリーズやら電源断が起きたのかは全く書かれていない。頻発する場合は【Kernel-Power 41病】と呼ばれるらしいけれど、要はこのイベントビューアの内容では原因が判らず、やはりブルースクリーンに書かれている内容を読んだ方がまだ原因を特定しやすいようだ…。画面写真撮っておいてよかった。

■試した方法

・システムの復元
18日に症状が出始めているので11日までの状態に戻してみる(ここで復元ポイントが最大で7月まである事に気が付く)。WindowsUpdateが中旬と下旬で何回か入っていてそれのせいかなとも思い、直近の復元ポイントでは無く2週間巻き戻す。

・DELLの完全診断ツールで診断(約30分)
異常は無いらしい…(途中でグラフィックボードのテストが始まってワイヤーフレームモデルが表示されたときはビクッとしました/本格的に壊れたかと思った)これの前にOSでのメモリ診断もやってみたけれど異常なし。とにかくメモリは大丈夫かな? SSDも正常とのことでひとまず不良セクタは無いと思って良いんだろうか。

・放電
帯電が不調の原因になることもあるので念のため(電源を切った後、電源ケーブルを含む全てのケーブルを抜いて電源ボタンを何度か長押し)

・ブルースクリーン発生時に再起動がかからないようにする
再起動がかかるとエラー内容を読み切れずに画面が切り替わってしまうので、ひとまずどんなエラーなのか確認するために。

一応、今は落ち着いています。けれど念のためバックアップと修復用DVDの作成、Win7の再インストール手順の確認をしました。次にブルースクリーン出たらもう一回復元して今度は7月まで戻して、それでも駄目だったらOS再インストールかな。それでも駄目だったら次はメモリとSSDを疑うしか無い。めんどくさい。激しくめんどくさい。でもOSの再インストール以上にめんどくさいのはたぶんPSO2の再インストールです。ダウンロードに何時間かかるのやら…ハハハ。

ということでPSO2上で見かけなくなったら「PC逝ったか…」と思って下され。丁度一年保証も切れたとこです(´・ω・`)

| Macintosh+PC関連_2 | 20:52 | comments(0) | trackbacks(0) |
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